1 – Allgemeine Verkaufsbedingungen für Zimmer im Domaine
- Unterkunftskapazität: 5 Zimmer.
- Die Räumlichkeiten sind nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
- Haustiere (Hunde und Katzen) sind willkommen. Sie müssen an der Leine geführt werden und dürfen die Zimmer nicht betreten. Es wird ein Aufpreis von 7 € pro Tier und Tag erhoben.
Ankunft
Anreisen sind zwischen 16:00 und 19:00 Uhr möglich. Nach 20:00 Uhr wird für jede Anreise eine Gebühr von 20 € erhoben.
Sollten Sie außerhalb dieses Zeitfensters anreisen, bitten wir Sie, uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail an contact@domaine-la-parpaille.com oder telefonisch unter +33 (0)6 75 98 06 70 mitzuteilen.
Abfahrt
Die Zimmer müssen spätestens um 11:00 Uhr geräumt sein.
Frühstück
Das hausgemachte Frühstück gehört zu jedem Aufenthalt: 25 € pro Person und Nacht (12 € für Kinder von 4 bis 10 Jahren, kostenlos unter 4 Jahren), automatisch zur Buchung hinzugefügt.
Nutzung der Räumlichkeiten – Reinigung und Kaution
Der Mieter hat die Ruhe der Räumlichkeiten zu respektieren und diese bestimmungsgemäß zu nutzen.
Die tägliche Zimmerreinigung ist im Mietpreis inbegriffen. Es gelten jedoch bestimmte Verhaltensregeln. Insbesondere ist das Mitbringen und Verzehren von Speisen in den Zimmern nicht gestattet.
Im Falle von Schäden am Gelände, Bruch oder Nichteinhaltung dieser Regeln können dem Kunden Gebühren in Rechnung gestellt werden.
Zu diesem Zweck wird bei der Ankunft ein Bankeinzug in Höhe von 500 € verlangt, der eine Woche nach der Abreise wieder aufgehoben wird.
Buchungsbestätigung und Zahlung
Alle Reservierungen werden nach Zahlungseingang bestätigt:
- 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts, wenn die Anreise in 30 Tagen oder mehr geplant ist; ;
- von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts, wenn die Ankunft in weniger als 30 Tagen geplant ist.
Reservierungen, die direkt über die Website vorgenommen werden, werden per Kreditkarte bezahlt.
Bei Buchungen, die direkt bei Domaine La Parpaille außerhalb der Website vorgenommen werden, kann die Zahlung auch per Banküberweisung oder Scheck erfolgen.
Falls nach der Buchung noch ein Restbetrag fällig ist, muss dieser vor der Ankunft gemäß den dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Bedingungen bezahlt werden.
Die Kurtaxe, deren Höhe von den zuständigen Behörden festgelegt wird, ist vom Gast zu entrichten. Der jeweils gültige Betrag wird bei der Buchung angezeigt und ist gemäß den für den Aufenthalt geltenden Bedingungen zu zahlen.
Bedingungen für die Stornierung oder Änderung des Aufenthaltsdatums
- Mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum: Volle Rückerstattung des gesamten Buchungsbetrags innerhalb von 15 Tagen.
- Zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum: 50 % Rückerstattung des gesamten Buchungsbetrags innerhalb von 15 Tagen.
- Weniger als 15 Tage vor dem Ankunftsdatum: Keine Rückerstattung. Der volle Reservierungsbetrag ist fällig.
- Im Falle eines vorzeitigen Abbruchs des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung.
- Wenn ein Antrag auf Datumsänderung 30 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum gestellt wird, erfolgt die Änderung kostenlos.
- Wird eine Änderung des Datums weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum beantragt, wird die Anzahlung einbehalten und der neue Aufenthalt erfordert eine neue Reservierung.
Reiserücktrittsversicherung
Eine Reiserücktrittsversicherung kann zum Zeitpunkt der Buchung angeboten werden.
Der Abschluss dieser Versicherung ist optional und erfolgt direkt beim Versicherer.
Es gelten die vom Versicherer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorgelegten Garantien, Ausschlüsse, Tarife und Bedingungen. Es obliegt dem Kunden, diese vor Vertragsabschluss zu prüfen.
2 – Verbrauchermediation
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten unterliegt Domaine La Parpaille der Zuständigkeit des Tourismus- und Reisevermittlers (MTV).
Im Streitfall muss der Verbraucher zunächst eine schriftliche Beschwerde an Domaine La Parpaille unter der E-Mail-Adresse contact@domaine-la-parpaille.com senden, um zu versuchen, den Streit gütlich beizulegen.
Wenn keine zufriedenstellende Antwort eingeht oder wenn innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung dieser Beschwerde keine Antwort eingeht, kann sich der Verbraucher kostenlos an den Tourismus- und Reisevermittler wenden.
Die Überweisung kann erfolgen:
- Online: https://www.mtv.travel/
- Per Post: MTV – Médiation Tourisme Voyage, CS 30958, 75383 Paris CEDEX 08, Frankreich.
Der Antrag auf Mediation muss innerhalb der in den Vorschriften festgelegten Frist ab dem Datum der vorherigen schriftlichen Beschwerde an Domaine La Parpaille gestellt werden.
Die Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde und Informationen zum Mediationsverfahren finden Sie auf der Website des Tourismus- und Reisemediators: www.mtv.travel.
